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Política de Envío

En de FerreTechnology, queremos que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

Cobertura

Realizamos envíos a todo el Ecuador, incluyendo ciudades principales y municipios.

Tiempos de entrega

Despues de procesar el pago.
Ciudades principales: entre 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.

• 
  Municipios y zonas alejadas: entre 5 a 7 días hábiles, según la transportadora y la ubicación del cliente.
  

⚠️ Los plazos empiezan a contar una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado.

Rastreo de pedidos

Todos nuestros envíos incluyen un número de guía para que el cliente pueda dar seguimiento a su pedido en tiempo real.

Procesamiento del pedido

• 
  El procesamiento y generación de la guía de envío se realiza en un plazo de hasta 48 horas hábiles.
  
• 
  Una vez que la transportadora recoge el pedido, el tiempo de entrega depende de su logística interna.
  

Notificaciones

Recibirás actualizaciones por correo electrónico o WhatsApp sobre el estado de tu pedido.

Importante

• 
  En temporadas de alta demanda (como feriados o fechas especiales), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
  
• 
  Si tu pedido presenta un retraso fuera de los plazos indicados, por favor contáctanos
  

Para aplicar a reembolso es necesario que el producto no haya sido despachado de las instalaciones, una vez que ya fue despachado no es posible realizar un reembolso o devolución de valores.

En caso de aplicar, el reembolso se realizará al mismo método de pago que fue utilizado. 

Para pagos realizados con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en la misma, el proceso puede tardar de 5 a 30 días hábiles dependiendo del departamento contable y  la entidad financiera a la que esté vinculada la tarjeta de crédito.

También se puede escoger el reembolso por medio de nota de crédito para usarlo en diferentes productos de la tienda a su elección. Este proceso tarda de 2 a 48 horas hábiles.

*La nota de crédito de tienda tiene validez de 6 meses.

Garantizamos la calidad al 100% de nuestros productos. Cada artículo se somete a exhaustivas pruebas y revisiones para garantizar su durabilidad y rendimiento óptimo.